修文縣煙草專賣局積極順應數字化轉型趨勢,創新行政許可服務模式,大力推行煙草專賣零售許可“云勘驗”工作,通過遠程視頻技術替代傳統實地核查,有效破解了勘驗環節耗時長、成本高、效率低等難題,為煙草制品零售許可辦理注入了新動能。
一、創新模式,變“現場跑”為“云端看”
傳統模式下,煙草專賣零售許可新辦、變更等事項需由兩名以上執法人員實地核查經營場所,存在路途遠、預約難、耗時久等問題。修文縣煙草專賣局依托“云勘驗”平臺,申請人通過手機端視頻連線,執法人員在線指導其拍攝經營場所全景、門頭、柜臺、貨架等關鍵區域,實時采集并固化地理坐標、經營面積、周邊環境等影像資料,實現勘驗過程可回溯、證據可留存。整個流程由“面對面”轉為“屏對屏”,勘驗時間由原先的1至3個工作日壓縮至20分鐘以內,效率提升90%以上。
二、規范流程,確保“云勘驗”合法合規
修文縣煙草專賣局制定《煙草專賣零售許可“云勘驗”操作規范》,明確適用情形、操作步驟、證據標準和歸檔要求。一是事前告知。受理申請時主動向申請人說明“云勘驗”的適用條件及操作方式,尊重申請人選擇權,對不適用或不愿采用遠程勘驗的,仍保留實地核查通道。二是事中留痕。通過視頻錄制、截圖定位、電子簽名等方式采集勘驗信息,確保關鍵證據清晰完整;對經營場所與申請材料不符、周邊有學校或商戶間隔距離存疑等情形,即時轉人工實地復核,杜絕“帶病許可”。三是事后歸檔。勘驗影像資料與許可檔案同步數字化存檔,實行“一戶一檔”管理,便于后續監管追溯。
三、利企便民,助力零售市場健康發展
“云勘驗”模式推行以來,修文縣煙草制品零售許可辦理呈現“兩降兩升”良好態勢:申請人跑腿次數和行政成本明顯下降,審批效率和群眾滿意度顯著提升。偏遠鄉鎮零售戶無需往返縣城即可完成勘驗,平均每戶節省交通、誤工等成本約200元;新辦許可審批時限由法定20個工作日壓縮至平均5個工作日以內。該模式為疫情期間及特殊情況下許可辦理提供了安全便捷的通道,有力保障了零售市場供應穩定。截至目前,修文縣已有80余戶零售戶通過“云勘驗”完成許可辦理,群眾滿意率達100%。
四、強化聯動,構建閉環監管體系
修文縣煙草專賣局將“云勘驗”與后續監管有機結合,對通過遠程勘驗取得許可的零售戶,在首次入網服務時由市場監管員進行現場復核確認,重點核對證照信息、經營條件保持情況,發現問題及時糾正。“云勘驗”生成的數據一并納入專賣管理信息系統,為“雙隨機、一公開”檢查提供靶向依據,實現許可與監管的無縫銜接,有效防范虛擬經營、冒用地址等風險。
下一步,修文縣將持續優化“云勘驗”應用場景,拓展至許可證延續、變更等更多事項,并加強申請人操作指引和人員培訓,推動煙草專賣政務服務再升級,為煙草制品零售市場高質量發展營造更加便捷、規范、透明的準入環境。